购买流程
客人凭购物卡在店内购物，团队客人在前台办理，非团队客人可在任何收银台办理。 办理购物卡时，境内旅客请出示居民身份证、境外旅客请出示进出境有效证件（港澳台旅客持有效通行证，国外旅客持护照），以及离岛航班信息。 为确保商品准时送达机场提货点，从海口美兰机场离岛的旅客至少于航班起飞前一天完成购买，从三亚凤凰机场离岛旅客至少于航班起飞前6小时完成购买（以完成最后一笔商品购买的时间为准）
提货地点
海口三亚均可提货，在三亚店购物，既可以从三亚取货离岛、也可以从海口取货离岛。三亚商品提货点设置在凤凰机场隔离区南航VIP室，海口商品提货点设置在美兰机场隔离区内4号登机口。从安检口入内，均可看到提货点的导航标识。
特殊政策
5000元以上商品可购买1件
海南离岛政策规定限次限额，限额为每次5000元以下，但为了方便购买高档物品的顾客，同时规定了在5000元限额的同时，可以单独购买一件5000元以上的物品，但需要缴纳行邮税。店方将在标签价格旁标出所需缴纳的行邮税，同时，货柜专员也会在顾客选购时做出说明，以让顾客在了解情况后做出购物选择。
三亚店简介：
三亚店地址：海南省三亚市下洋田榆亚大道19号（鹿回头广场），
三亚店营业时间：10:00-22:00 。
三亚店总营业面积大约有7000平方米，主要分上下两层，汇聚顶级品牌的香水、化妆品、珠宝、腕表、皮具等商品。购物区包括国际顶级品牌专卖店区、香水化妆品区、国际名表区、时尚名品区、旅行用品玩具区、中国及海南特产区。
其中，第一层的右侧是30多个名牌化妆品和25个顶级国际名表区，包括迪奥、香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛和资生堂这5个全球顶级的5大香水化妆品牌都能找到。而在名表区域，包括欧米伽、伯爵、豪雅等国际顶级名表品牌都可以在这里买到。而在大堂的左侧共有13个国际顶级名牌专卖店，其中包括古驰、巴宝莉、阿玛尼等等，在第二层可以买到海南的特产，但是这些特产不在品之列。